实习工作体会

实习工作体会

在移动公司学习已将近两个月，从学习的第一天到现在，听到的最多的，最核心的，与我们息息相关的一个词就是“网优”。那么，网优究竟有什么重要的意义呢？我觉得可以用以下一个小故事来说明，故事是这样的，有一天魏国国君问扁鹊：“我听说你们家兄弟三人都会医术，请你告诉我你们三兄弟谁的医术最高明？”扁鹊回答：“三兄弟中，我大哥的医术最高、二哥的医术其次，只有我的医术是最差的。”魏王很奇怪，问：“为什么你天下闻名，而你大哥二哥都默默无闻呢？”扁鹊答曰：“因为我大哥给人治病总能做到防患于未然，当这个人的病还没有出现什么症状时，我的大哥就已经手到病除把病根铲除了；而我二哥能治的病是在病初起之时，当病症刚开始显现的时候，他就用医术把病根铲除了；而我的医术为什么最差呢？是因为我只能在人生命垂危的时候出手，我能做的就是给人破脓血、动手术这些血淋淋的事情，结果一做往往能起死回生，所以我的名声就传片天下。”

这个故事已经很清楚的阐述了网优工作的目标和境界，所不同的是医生的对象是病人，而网优的对象是网络。

俗话说：“工欲善其事，必先利其器”，我们来移动学习的第一个月，主要学习的就是“利其器”，也就是了解GSM全网的概念，并初步学习该网络的各种诊断工具。下面就介绍三种非常强大和重要软件诊断工具。首先学习的诊断工具就是KPI（KeyPerformanceIndication）即关键业绩指标,该工具通过数据库将全网的关键性指标提取出来，并通过各种组合反映网络目前的状况；其次，另一款诊断工具是Mapinfo，该软件是一款地图定位工具，可以当做普通的地图使用，同时，将所有基站的准确位及基站的基本信息都在地图上标识出来，并配合路测文件，分析基站覆盖范围，话音质量，切换等重要指标的性能，以便进行下一步的优化工作；最后一款软件工具是爱立信的TEMS路测工具，该工具主要由笔记本电脑，测试手机和GPS定位器三部分构成，通过驱车在既定路线上测试，并将测试文件进行分析后，提出对网络的下一步优化工作。

除了以上三款工具的学习外，还学习了机房的硬件设备，基站天线的调测，查看现网告警信息等很多分析工具。在这一个月的时间里，通过对网络知识和工具的学习，使我们储备了走向下一阶段的能量。

随着第一阶段的学习结束后，我们进入了第二阶段的学习。这个阶段的学习我觉得可以用“初试牛刀”这四个字来描述，很显然，看这四个字就知道我们将进入实际的网优岗位独立地完成一些工作。我们被分配的重点工作有两方面，第一方面是天线倾角和方位角的调测工作，至目前为止，已经调测了约60个基站的天线，也算是贡献了自己的一点绵薄之力。另外一方面的工作就如同上述例子里扁鹊的工作，我们称之为TOP10指标分析，该指标包含掉话次数，话音质量，干扰和切换失败率。具体的做法是将全网内上述指标最差的10个小区进行原因分析，并通过派发工单来解决其存在的问题。该工作和调测天线相比，技术含量明显要高了去了，但要做好该工作，关键有两点，第一，必须要明确查找问题的思路，即先排除硬件问题，再找软件问题，先从简单的问题入手，再向复杂的问题延伸；第二，针对每次遇到的问题，要做好笔记，以便增加我们的经验，使我们快速成长，因为许多网络问题都有相同的现象，但导致这个现象的原因却是不同的，出了具备理论知识外，经验的积累显得尤为重要。就这一点，我再举个例子，堡子这个站点在指标上干扰为100%，属于高干扰小区，且硬件上无明显故障，在对干扰源的排查上一直没有明显的效果，但没有想到的是这个小区在硬件扩容完成后，恢复了正常，干扰消失了，因此，这个问题的根源还是要锁定在硬件上。经验的重要性由此可见。针对该项工作我们从一开始的不会到现在的独立分析可以说是进步很大，但在分析精度上还欠缺一些“火候”，需要更加努力来克服。

总之，要做好这些工作，我觉得只要做到“用心做事”这四个字就足矣。而且，我们的最高目标应该是上述故事里所描述的那样，做到“防患于未然”。如果还能够在这里继续学习，我们可以照这样的思路大胆预测三阶段的目标是走向成熟；四阶段的目标是大显身手。

在实习开始之前，我们以为实习的内容只包括班主任工作与教学工作，压根没想到我们还有机会参与到吴川一中的考试工作中，实习心得之监考篇。突如其来的摸底考试杀了我们一个措手不及。各种过招拉开序幕。

首先出招的是监考一环。三天内，我共监考三场，期间度过了传说中“很难熬”的几个监考时光。紧接着是改卷，46个班的选择题。改卷期间连睡觉都是在改选择题，直到闹钟响我们都没办法起床。最后是撰写试卷分析。主要是通过分层抽样调查分析每道选择题（包括单项选择题以及多项选择题）的答错率，然后对答错率高的题目进行错项统计分析，最后提出对措。

这是一个快乐与痛苦交织的过程。好玩的事情也有许多，比如监考的考生中出现了“姚明”、“景润”等名人名，为监考平添了许多乐趣。苦逼的事情也很多，比如被分到了成绩最差的那个班监考，然后两个小时都在动用心智、眼神想尽办法平复此起彼伏的作弊动机，制止各种捣乱，跟各种类型的学生斗智斗勇；比如挣扎着到底要不要处理已经旁窥的学生；改卷改到脑袋膨胀……也正因为如此，我收获了很多。总结如下：

第一，监考是绝对是一门技术活！

明明所有监考前的说明内容都是大同小异的，但是不同的措辞以及说话的力度起的效果截然不同。尤其是在非常难监考的班级，我们在监考之前的措辞跟言语力度完全关系着我们能否顺利监考。我的经验是：一简，二狠。除了做到这两点，我还会加上一句：我虽然是实习老师，但是我比任何老师都严格，在华师，只要作弊就会取消学位。震慑效果还不错。

第二，监考的目的不是在于记录作弊的人员，而是要想尽办法让学生独立完成，养成绝不作弊的好习惯。

所以，我们要及时制止具有作弊动机的学生。这点大家都明白，我也就不多说。但是，我们应该如何对待已经出现了作弊行为的学生呢？我的观点是：要给机会，但是也要狠得下心。今天有一位学生半个小时内旁窥3次。我是这么应对的：先是瞪着他，让他知道我已经发现了。但是他居然又再次出现旁窥行为。我就先在班上大声说，谁也不许旁窥！然后走到他旁边站了一会。当第三次的时候，我去他桌面敲了一次。然后我就暗下决心：如果还有第四次，那么我一定要记下来，让他知道，人是要为自己的行为付出代价的，不能让高一的他形成作弊的习惯，认为老师是能容忍这种行为的。因为我很严肃认真对待监考，所以往往都是连续站一到两小时。虽然也会感觉累，但是该较真的时候就得较真。我觉得很值得，这是对学生负责，也是对自己负责！

第三，不要太计较得失，尽量按原则办事。

此次参与监考评卷的老师都有补贴，我们实习生没有。但是我还是坚持了认真监考，严谨地对待后期的试卷分析。同样是分析，也许有些人选择随便应对。是，我也可以 ……此处隐藏14541个字……养我们的胸襟，以及扩大我们的知识面，我们应该用积极的心态和乐观的精神去面对，因为世上没有过不去的坎，只要把心态调整好，思想放端正，坚持下去，甜蜜美好的生活就属于我们。

为期半年的实习之旅，在不懈的坚持与努力，终于圆满的划上了句 ，今天的我将真正的把精力投入到正常的上班工作中去了，不管未来的路充满多少困难和曲折，荆棘和坎坷，为了我的梦想和目标，我都要勇敢的去面对和克服，勇往直前，为我的理想而奋斗！

时间的长河在不知觉中悄然流逝，转眼间已经度过了和田支教生活的第一周。短短的七天内，可以谈得上感受颇丰。无论从哪一方面谈起，总说不完道不尽。

首先，感受最深的莫过于身份的转变。由校园里的师大学子转变成学生们口中称谓的老师，这不单是一种头衔变化，而且是心灵意境的升华。作为师大的学子当然铭记我们的校训博学笃行，为人师表。深入和田基层支教的第一天，从站在讲台上的那一刻起，才算真正体会到这句话的内涵。学生口中称谓的老师，是知识的权威象征，是礼仪形象的标准，是行为规范的准则。所以，作为一名义务教育阶段的老师，必须以高度的标准要求自己。

其次，离开了家和母校之后，身边也就少了一份警示。在我们的行为活动中，没有了时刻提醒我们什么可为，什么莫为的人。一切的一切，都要自己来权衡和制约。突然间发现，其实这个时候才真正的长大

值得称道的是，我懂得了怎样自立。以前总说一个完善的人要学会：自尊，自强，自立，自省，却并未并未真正意义上去实践，如今实践起来还真没那么容易。从交际中的待人接物到生活中的一日三餐，都要做出细致的安排，容不得半分大意。一旦不慎，则将自食其果。

作为维吾尔语专业的学生，当然要比其他专业的学子多一份任务，那就是口语的实践练习。在学校的时候，只是学在课堂，用在课堂。而到了和田才发现，口语要时刻练习，词典要随身携带，词汇更是随处可记。在这维吾尔语是日常交际的主流用语。再也不能拖延学习，再也不能保持沉默，因为那样只能令我们寸步难行。

这一周是那么的难忘，那么的富有意义。不为别的，单说人生中的第一次体验；第一次被学生称作老师；第一次离家那么遥远；第一次在工作和生活中独挡一面；第一次面对困难，接受社会的考验。恰逢和田的沙尘天气，感受天空中的流沙漫飞，在这能见度极低的情况下，迎来风尘仆仆的指导老师的慰问，心中倍感温馨。

虽然生活比较艰苦，要时刻面临各种考验，但是我们一定要不畏艰难，努力履行这次南疆之行的职责，做出一名师大学子应有的贡献。

作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到xx酒店距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。

现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。

感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：

一、勤快。

二、忍耐。

三、不耻下问。

我会一直牢记在心的。

20xx年对我个人而言，是不平凡的一年。初次一个人生活，初次闯入人们眼中的大城市，初次开始了工作的经历。六个月，经历了幼稚、兴奋和最后遇到瓶颈的过程。幼稚在于以学生的眼光看待工作，无论是思维还是观念都存在很大的不同；兴奋在于发现专业优势，有种我们的世界他们不懂的暗自欣喜；但在试图发挥自己的专业特长时又遇到了瓶颈，不知如何下手。

城市—小马过河

可以说读大学前从来没想过要走出辽宁；读研前有了一丝北上广的想法，但也仅仅是如果北上广有机会，也可以去体验一番的打算；读研了，老师举着鞭子：出去！就这么一鼓作气，我们就成了要过河的小马。对于大城市的感觉是：它既没有想象中的富丽堂皇，也没有传说中的压力山大。

但它的确有所不同，经常会看到地铁上有人抱着单词本、做着化学题、看着一本小说；出去逛街会发现，摊铺的老板可以愉快的和外国人交流；就连清华北大都没那么高大上了，很多学生都选择了出国留学。

工作—思维的考验

思维太重要。可以毫不夸张的说，在做本科论文前我个人对于逻辑思维毫无概念。现在也清楚了当初为什么和老师存在沟通障碍。研究生期间的收获，专业知识是一方面，逻辑思维的改变也是重要的一方面。但从学生思维转入工作思维仍需要调整，这个适应阶段，算是又一次逻辑思维的洗牌，但二者本质相同。在校期间，我们更多时候具有的是观点，并就某个观点与导师进行交流，在这个过程中逐步形成自己的思考力和判断力；但工作过程中，我们需要利用不同的观点形成一个方案，方案是具有体系的，是对整体思维的考验。

思考很重要。或者说想法很重要。具有固定模式的工作越来越少，至少从长远角度来思考。当整个社会都在变的时候，不变是应不了万变的，所以无论是企业还是个人，都需要思考，所有人都面临着逆水行舟，不进则退的局面。

专业—坚守阵地

很多时候我们经常得出这样的结论：专业知识过于理论化，而实际工作当中专业知识应用的不是很多。或者，工作不是我们想象的那样。其实，工作当然不是我们想象的那样，但我们应该知道它应该是什么样。带着专业的头脑活在现实的工作当中，力争去改变，如果我们想的和现实一样，那还有什么专业价值可言？都只不过是积累经验罢了。理论与现实之间永远存在着巨大的鸿沟，而我们的使命就是拉近其间的距离，即使只是一小步，也可能成为行业发展的一大步。

行业—大家的缺失

对于保险和风险管理行业而言，专家太多，专业的大家太少。经验太多，科学太少。人人都知道存在诸多的问题，却又很少人去试图改变。是时代在推着行业发展，而不是专业引领行业发展。究其原因，企业过于重视眼前利益，而却吝啬于技术研究的投入。对于保险行业而言，产品开发与技术开发都需要专业的大家与一只实力的专业研发团队作为企业发展的动力。

对自己的警告

时刻保持清醒的头脑。

现实太容易让我们安于现状，因为对于应对日常工作，可以做到迎刃有余，但想要不可替代和实现专业价值，则需要坚守自己的专业阵地，并不断更新与提升，不断的思考。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

有些人做了一辈子的事，但有些人一辈子只做了一件事。