城-管 承诺书
为进一步加强政风行风建设，提高城市管理水平和服务质量，体现“以人为本，执法为民”的理念，着力打造一支政治合格、作风过硬、纪律严明、保障有力、人民满意的城-管执法队伍，促进全县各项工作向前发展，特作公开承诺如下：
一、树立亲民理念，构建和谐城-管。牢固树立亲民爱民、和谐城-管的理念，坚持以人为本，执法为民，将服务民生贯穿于城-管执法的始终，充分发挥职能作用，切实为群众办实事、做好事、解难事，努力使城市管理工作取得新突破、新发展。
二、创新管理机制，提升城市品位。以创建省级卫生县城为目标，进一步完善长效管理机制，加大城市管理力度，抓好示范街道创建，抓好重点路段、小街道及城乡结合部的环境综合整治，规范建筑占道，合理安置疏导流动摊点，以创新工作机制为突破口，进一步改善县城面貌和人居环境。
三、坚持文明执法，改善服务质量。将文明执法作为城-管执法工作的生命线。在城-管执法工作中，坚持教育为主、处罚为辅的原则，城-管执法人员对违章行为进行管理和执法时，按照先敬礼、先尊称、先出示证件、先告知违章行为、先宣传教育、先听取申辩、后处罚的“六先一后”的程序进行，切实做到在态度上温和友善，在语言上准确规范，在行为上合法得体。
四、推行阳光政务，提高行政效率。建立健全办事高效、运转流畅、行为规范、勤政廉政的机关管理机制。公开办事内容、流程、收费标准和办结时限，简化程序、提高效率、方便群众。对城区临时性经营性占道的申请，经受理、核准后，在２天内完成调查与审批。对群众举报和投诉的问题，及时回复，迅速处理，对来访者做到热情接待，周到服务。积极为企业、群众做好主动服务、跟踪服务。
五、严格责任追究，接受社会监督。建立健全以党风廉政建设责任制、执法责任制、失职追究制为核心的效能监督机制，加强队伍管理，对工作人员行政不作为，不依法行政，不文明执法以及“吃拿卡要”等行为按制度严肃处理，决不姑息。
二○一一年八月二日
城-管执法局服务公开承诺书三篇
为进工作作风，提高行政效能，创建最优发展环境，现将我局公开服务承诺公布如下：
1、坚决执行党的路线、方针、政策，认真落实县委、县政府各项工作任务。
2、严格履行城市管理职责，做到依法行政，树立“全心全意为人民服务”的宗旨，热忱受理各类举报案件，严格保密各种举报数据，并做到处理及时、协调到位、落实有结果、结案有回声。
3、加强市容环境管理，及时清理乱摆摊设点、乱搭乱建、乱停乱放、污水乱倒等现象。
4、搞好城区建筑垃圾的管理与服务。对建筑垃圾，处置依规定实施收费制度，做到准确核定土方量，严格按规定的标准收取处置费。
5、认真做好户外广告设置的审批、办理工作，并按照“新、齐、亮、美”的设置标准，加大日常管理力度，对影响市容观瞻的户外广告，组织进行整改或予以拆除。
6、城-管大队执法人员，一律着装上岗，严格按照各项法规条严格执法、文明执法、人性化执法。
7、坚持便民、利民，服务清河经济建设，加强城市管理，大力推进和谐共建机制建设。
8、搞好城区环境卫生，保持卫生设施完好、清洁。
9、做好园林绿化养护管理工作。
10、遵纪守法，秉公办事，严禁滥用职权、以权谋私，不准“生、冷、横、硬”，不准“吃、那、卡、要”，接受社会各界的监督。
监督举报电话：xx-xxx-x
市城-管执法局公开承诺书
为改进工作作风，提高行政效能，提升执法水平，努力实现群众满意、基层满意和经济主体满意的目标，县城-管执法局在 “提升工作效率、服务发展承诺”活动中，做出如下承诺：
一、树立亲民理念，构建和谐城-管。牢固树立亲民爱民、和谐城-管的理念，坚持严格执法与文明执法有机结合，实行“首违不罚制”，做到宣传教育为主、行政处罚为辅。管理中坚持“一敬礼、二亮证、三宣传、四纠违、五处罚”的文明执法规范，真正使行政执法工作体现出人性化、文明化和规范化要求。
二、坚持依法行政，切实履行职责。切实加强市容市貌、控违拆违、户外广告管理，公开行政处罚依据、程序，实施处罚前，告知当事人享有的各种权利，严格按照相关法律法规规定裁量处罚。不断拓宽管民-联系渠道，对群众反映的热点、难点问题及时进行解决，营造“市容整洁、秩序规范、环境优美”的城市环境。
三、加强党务政务公开，提升审批效率。通过不断完善党务政务公开制度和党务政务公开栏、网站、群众意见箱、举报电话等公开形式，逐步实现党务政务公开工作的制度化、规范化，进一步提升党务政务公开工作的层次和水平。
广泛公开审批事项、收费标准和审批流程，所有行政审批事项均采取市行政服务中心城-管窗口统一受理，“一个窗口对外”、“一单清收费”、“一站式”服务和”限时办结制”。
四、坚持服务从优，改善服务质量。进一步推行“首问负责制”。城-管部门的每位工作人员，都是首问第一责任人，不论其职责是否与服务对象要求办理的事项有关，都以礼相待，百问不厌，详细解答。对服务对象要求办理的事宜，实行急事急办，特事特办，难事巧办，不以任何借口拖延。进一步提高执法效率和办案速度，接到群众举报，执法人员及时赶到现场，查实情况后尽早与举报人沟通，做到件件有回音，事事有结果。
五、坚持从严管理，塑造城-管形象。严格执行责任追究制度，对执法人员行为不规范、不文明，服务态度粗暴，不履行承诺等违纪违规行为，一经发现或查实，将依法依规从严处理。严格按照相关规定奖优罚劣，努力形成一种想干事，能干事，干成事，不出事的工作氛围。
热忱欢迎全体市民监督、举报。
市民热线：0537-5290111。
城-管承诺书
新区城-管局：
根据《无锡市城市道路管理条例》有关规定，按照新区挖掘占用城市道路行政审批有关要求，为做好审批后施工期间安全文明施工及成品保护等工作，保护新区良好的市容市貌，我单位（公司）现做出如下承诺：
1、开挖占用按规范设立标志标牌，除抢修及占用时间在1个月以内的项目，所有审批项目现场均应执行挂牌制度，批准后7个工作日内在现场显见位置设立审批标准化信息牌，信息牌应包含城市挖掘许可证号、占用时间、项目负责人及联系方式、监督控诉电话、施工进度计划等
2、施工期间，我方承诺按照审批时申报的确保安全生产的技术组织措施，做好现场施工安全管理工作，现场施工安全责任及因我方施工导致的道路交通安全责任均由我方承担；
3、我方承诺严格按照审批要求组织工程施工，施工过程中如造成审批范围外的道桥、绿化、路灯等公共设施损坏的，我方按贵局要求按期修复或赔偿，并接受相关执法部门的处罚；
4、施工期间，我方承诺按贵局相关标准化要求，统一规范现场文明施工管理。
特此承诺。
承诺人：（签字盖章）
日期： 年 月 日
城-管承诺书范文三篇
人大棠委会及尊敬的各位领导：
感谢市委、市人大和市政府对我的信任，使我走上了市城-管局党组书记这一岗位，并有机会在此接受市人大棠委会对我担任城-管局局长职位的'考察。是党组织的培养，是各级领导的关心，我才能一步步走上城-管局这一新的工作岗位、担当新的责任。在此，我郑重承诺：以 “勤政、优政、廉政”六字标准履行职务。勤政，是决不做“懒干部”;优政，是决不做“庸领导”;廉政，就是决不做“贪污官”。时刻以六字标准要求自己，始终接受组织和人民的监督。
一、加强学习，增长才干。我将自觉地把学习放在首位，注重加强理论知识和政策法规的学习，努力提升自身的政治、思想素质、政策法规水平和管理能力;认真学习党的路线、方针、政策和法律法规，努力提高工作能力;重点学习《宪法》、《行政许可法》及有关城市管理工作的法律法规，结合城-管工作实际，加以正确理解和贯彻执行;严格把握政策，正确履行工作职能，服务全市大局，使城市管理工作取得最良好的效果。
二、履行职责，扎实工作。坚持内强素质，外树形象，带领城-管队伍为打造整洁靓丽的中国酒都、和谐有序的宜居城市而努力工作。着力打造一支依法行政、文明执法的城市管理工作队伍，为“法治”、“和谐”和“文明”建设作出更大的努力;加强机关建设，提高工作效能，建设和谐机关。
三、严以律已，清正廉洁。作为市政府工作部门的一名领导干部和主要负责同志，我将时刻牢记肩负的责任，坚持以身作则，带头廉洁从政，努力做到“在利益引诱面前，不迷不惑不动心;在权力运用面前，不捞不贪不伸手;在重大考验面前，不焦不燥不丧志”，永葆共产党员的政治本色。
市人大棠委会及尊敬的主任、尊敬的各位副主任，如果能获得人民意志的批准，我将不辜负领导厚望、人民厚望;如果未获得组织认可，我仍然一如既往做好本职工作。
(城-管局)(新增)户外广告设置承诺书
本人（单位）承诺，在本人（单位）申请的户外广告（含店招店牌）设置期间，将严格按照批准的时间、地点、规格、内容、色彩和数量设置，保持户外广告（含店招店牌）整洁、完好、安全、不损害市容市貌，并切实加强各项安全措施。如有损坏或存在安全隐患，本人（单位）做到及时修复或拆除，对批准到期后超期不撤除的户外广告（含店招店牌），区城市管理行政执法局可依照《苏州市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》有关规定，予以处罚。在户外广告（含店招店牌）设置期间，因安全造成的一切责任均由本人（单位）全部承担。
特此承诺。 承诺人（单位）： （盖章）
承诺单位代表： 年
